三木市Y様

我が家も前回の塗装から10年を迎え外壁工事の時期に差しかかりました。しかし過去、古家の外壁工事、そして新築、10年後の外壁工事…私にとってどれも良い印象はありません。家に関する業者への信頼はなく、ネットで検索するも信用できずにいたところ、ある日職場の上司から「外壁工事で迷っているの？僕は【やまおか君】にお願いして本当に良かったよ！」と、作業中の内容などを細かく話してくれました。それでも気の進まないまま帰宅後、妻に話をするも「前回と同じになるよ！」の一言。しかし動かない事には前に進まないので、冷やかし半分に【やまおか君】に電話を入れました。翌日、担当の小笹氏が来られたので、工事の見積もりをお願いする際に期待に応えられないかも知れない事を伝えると「勿論です。気になさらないで下さい」と笑顔の返答。後日、小笹氏が「提案見積書」と「建物診断報告書」を持参され、㎡は一緒で、使用する材料によりA～Eまで価格が違う見積、建物診断では屋根のスレートから基礎に至るまで、現在の悪い所を写真で丁寧に説明してくれました。工事にかかる1ヶ月のタイムスケジュールをはじめ、工事には専門分野があるので、その都度担当者が変わる事など、事細かい説明に誠意が伝わり、外壁工事をお願いする事にしました。レンガ調外壁や壁の色などを選ぶために西神ショールームに何度も足を運び、サンプルを何度も取り寄せて頂き、ようやく決める事が出来ました。いよいよ作業スタートの時に、伝言ノートを渡されました。職人の方が「その日に終えた作業・翌日の作業予定」を書き、私が「作業で気付いた事、気をつけて頂く事」を記入するとのこと。私も妻も家を空ける事が多いので、このノートのお陰で、さも私達が立ち会っているかの様な職人さんとの素晴らしいコミュニケーションが計れました。そして日を重ねる毎に信頼関係を築くことが出来ました。特に岡脇さんには色々とアドバイスを頂き、仕上がりも几帳面で感謝しています。塗装職人の山本さん、約2週間の間、朝早くから暗くなるまでお一人で丁寧な仕事をして頂き、終始笑顔で接して頂きました。窓口の事務の方にも、工事の進捗状況を気にかけて頂き「何かご不満な点はございませんか？」と細かい所まで気を遣って頂きました。工事に携わってくれた皆さんのお蔭で、妻も私も大満足です。【やまおか君】にお願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。