【保存版】外壁塗装で失敗した人が2回目に選ぶ会社とは？知らないと損する業者の見極め方

はじめに

人生で何回塗り替え工事をすると思いますか？

多くの方は、30代でマイホームを購入し、10〜15年ごとに塗り替え工事を行います。そのサイクルでいくと、一生のうちに経験する塗り替えは2〜3回ほど。しかし、この数回の工事が“満足できる工事だったかどうか”で、その後の住まいの価値も、日々の安心感も大きく変わってきます。

ところが実際には、1回目と2回目で依頼先の業者を変える方が非常に多いのが現実です。なぜ同じ会社に頼まないのか？その理由には、多くの方が最初の塗り替え工事で経験する“ある失敗”が関係しています。

多くの人が最初の塗り替えで感じる不満とは？

初めての塗り替え工事は、誰しも知識が少ない状態で臨みます。2〜3社から見積もりを取り、比較しようとしても、専門的な用語が多く、正しい見方がわからないまま「なんとなく良さそう」な会社に決めてしまうのが一般的です。

しかし工事が終わった後に、

• 思っていた仕上がりと違う
• 職人の対応が良くなかった
• 工事後に植木が折れていた・壁がへこんでいた
• 数年で塗装が剥がれてきた
• 保証を頼っても「対象外です」と断られた

こうしたトラブルが起きて、「もう二度とあの会社には頼まない」と思ってしまう方が後を絶ちません。

本来であれば、1回目の業者が良ければ、10年後・20年後も同じ会社にお願いしたいと思うでしょう。しかし、そもそも会社がなくなっていたり、信用できなくなっていたり…。そのたびに新しい業者を探すのは大きな負担になります。

「入口」よりも「出口」が大事になる理由

工事には“入口”と“出口”があります。

• 入口：契約、見積もり、サービスの説明
• 出口：工事の完了、仕上がり、アフター対応

多くの人が入口の魅力で業者を決めてしまいます。

「大幅値引きします！」
「サービスをたくさん付けます！」

こういった言葉は魅力的に感じますが、本当に大切なのは工事が終わった後どうだったかです。どれだけ見た目の良い提案でも、出口の質が悪ければすべて台無しになります。

失敗しないためには「知識」が不可欠

多くのトラブルは、依頼する側が塗装工事の基本を知らないことから発生します。

「どこに頼んでも、ある程度は同じでしょう？」
そう思われがちですが、実際はまったく違います。

本当に丁寧で誠実な工事をしてくれる業者は、
・作業の工程を丁寧に説明する
・使用する塗料の特性や弱点も伝える
・保証の内容を曖昧にしない

こうした姿勢が見えるものです。

逆に、悪質な業者はこうした説明が不明瞭で、契約後の対応も曖昧。結果として“後悔につながる工事”になりやすいのです。

良い業者と悪い業者の比較表

項目	良い業者	悪い業者
見積もり説明	工程や材料の理由を明確に説明	価格だけで曖昧
工事中の対応	職人の挨拶・説明が丁寧	話しづらい・不安を感じる
工事後の状態	傷・ゴミがなく、周辺もきれい	植木や壁が傷ついていることがある
仕上がり	均一で適切な塗膜	数年で剥がれることがある
保証	曖昧な部分なく明確	「保証対象外」と言われることが多い

情報発信者の“信頼性”が重要

近年は、YouTube やブログでも塗装の情報があふれています。しかし、大切なのは「誰が発信しているか」。肩書きや実績のない人が発信した情報は、根拠も不十分なことが多く、誤った知識につながる危険があります。

この鉄っチャンネルで語っている山岡鉄也は、
・15年以上セミナーを継続
・組合や団体で役員を務める
・200本近くの塗装の知識や業者選びに関する動画を発信
といった実績あるプロの発信は、経験と裏付けがあるため安心して参考にできます。

「どの業者がいいのか？」
「何を基準に選べばいいのか？」

こうした疑問に対して、信頼できる情報源から正しい知識を得ることは、失敗を防ぐ大きな力になります。

おわりに

塗り替え工事の成功は、知識と業者選びで決まります。
初めての塗り替えでも、2回目・3回目でも重要なのは、

「自分自身が正しい知識を持つこと」
「信頼できる業者を選ぶこと」

この2つに尽きます。

家の塗り替えは、人生で数回しかありません。だからこそ、1回1回を大切にし、後悔しない工事を実現するための準備が必要です。

あなたの大切な住まいを守るために、ぜひプロの意見を参考にしながら、納得できる業者選びを行ってください。

神戸市・明石市・三木市でこれから屋根・外壁塗装工事を考えていらっしゃる方々は、1回目の工事をされた方が「今回もぜひ！」とリピートして下さる方が多い、プロタイムズ神戸西神店　住まいのやまおか君にぜひお任せ下さい！