職員、職人の研修・教育の場 ~安全協議会 2014年6月開催~

職人教育 住まいのやまおか
住まいのやまおか君では 、現場の職人を最もお客様に近い存在であると考え、職人に対する研修を定期的に行っております。
 
2014年6月 住まいのやまおか君 安全協議会を開催いたしました。
 
第13回目を迎えるこの日は、マナー研修として営業の小笹が壇上に立ちました。
 
題目は「物損の報告・事前説明と事後説明」についてでした。
 
お客様宅の物品を万が一破損してしまったときの対応についてです。
 
何もトラブルがないことが一番ですが、万が一起こってしまったときどう対処すべきかについての講習でした。
 
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山岡常務からは、現場をさらに良くするためのツールについてのお話がありました。

住まいのやまおか君では、塗装職人の他に足場職人・コーキング職人・防水職人・多能工などそれぞれの分野に長けたプロの職人をお客様の工事現場へ入らせて頂いています。

これまでは、どういった職人が現場に入らせてもらうかが不透明なままでした。

そこで、お客様に職人の名前・顔・担当分野が分かって頂ける様に、職人のIDカードを表示できるパネルを作成しました。これで、お客様が少しでも安心して工事期間を過ごして頂けたらと思います。

 お客様から高い評価を頂いた職人の表彰式も行いました。

今回は塗装担当の本田・石黒、足場担当の籠山・西村、多能工の小城、営業の小笹の6名です。

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 いつもお客様から頂いているアンケートをもとに、こういった形で職人を表彰しております。

より良い仕事を目指して今後ともスタッフ一丸となって頑張って参りますので、よろしくお願いします!

 

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